Hỗ trợ người dùng
Email hỗ trợ chính thức: [email protected]. Khi liên hệ, vui lòng mô tả vấn đề, đường dẫn liên quan, thời điểm xảy ra và ảnh chụp màn hình nếu có.
Báo cáo nội dung vi phạm
Vui lòng gửi URL Note, lý do báo cáo, căn cứ liên quan và thông tin liên hệ của người báo cáo. Chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung dữ liệu để xác minh trước khi hạn chế hoặc gỡ nội dung.
Báo cáo lỗ hổng bảo mật
Không công khai chi tiết lỗ hổng khi chưa có biện pháp khắc phục. Hãy gửi mô tả, cách tái hiện và mức ảnh hưởng dự kiến qua email với tiêu đề [Security].
Thời gian phản hồi
Yêu cầu thông thường được tiếp nhận trong vòng 2 ngày làm việc. Yêu cầu khẩn cấp liên quan đến an toàn, gian lận hoặc pháp lý sẽ được ưu tiên đánh giá.